Relato de caso

Gerência de agenda na APS promove qualidade a atenção dispensada aos usuários

Um primeiro contato bem sucedido é importante para adesão e empatia do paciente ao serviço de saúde na atenção primária. Para isso além de estabelecer uma boa relação médico paciente, é necessário facilitar acesso ao serviço respeitando os princípios do SUS de maneira resolutiva e um bom planejamento e gestão das agendas é um instrumento fundamental para alcançar esse objetivo. Esse estudo relata experienia exitosa de gestao de agenda realizada em um csc na 806 sul em Palmas Tocantins.

Assunto: Cenário de prática

Autores: LUIZ, Fernanda Rosa

Ano de Publicação: 07/2015

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